Erreur les plus courantes liées à l'envoi et à la réception des e-mails

Je vais essayer de regrouper ici les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Ce forum est en lecture seul pour que cela reste simple à comprendre.
Avatar de l’utilisateur
Drelin
Administrateur
Messages : 1026
Inscription : 23 déc. 2008, 11:05
Localisation : Suisse

Erreur les plus courantes liées à l'envoi et à la réception des e-mails

Message par Drelin »

Voici un résumé des erreurs les plus courantes liées à l'envoi et à la réception des e-mails, souvent identifiées par un numéro de code :
  • 211 - Statut du système : Informations sur l'état du serveur de messagerie.
  • 250 - Message accepté : Confirmation que l'e-mail a été transmis avec succès.
  • 421 - Service non disponible : Le serveur ne peut pas traiter la demande immédiatement.
  • 432 - Erreur de conversion : Impossible de convertir l'e-mail vers le format requis.
  • 450 - Boîte aux lettres occupée : Le serveur du destinataire est temporairement indisponible.
  • 451 - Action interrompue : Un problème temporaire empêche le traitement du message.
  • 452 - Espace insuffisant : La boîte aux lettres du destinataire est pleine.
  • 500 - Erreur syntaxique : Il y a une erreur dans la structure de la commande.
  • 501 - Argument non valide : Un problème avec les paramètres de l'e-mail.
  • 530 - Authentification requise : Le serveur exige une connexion avant d'envoyer des e-mails.
  • 535 - Échec d'authentification : Les identifiants utilisés pour l'envoi ne sont pas corrects.
  • 550 - Boîte aux lettres indisponible : L'adresse de destination est invalide ou inexistante.
  • 552 - Taille de message dépassée : L'e-mail dépasse la taille autorisée par le serveur.
  • 553 - Adresse d'expéditeur invalide : L'adresse de l'expéditeur est incorrecte ou non autorisée.
  • 554 - Rejet permanent : L'e-mail est bloqué pour des raisons de politique anti-spam.
Avatar de l’utilisateur
Drelin
Administrateur
Messages : 1026
Inscription : 23 déc. 2008, 11:05
Localisation : Suisse

Re: Erreur les plus courantes liées à l'envoi et à la réception des e-mails

Message par Drelin »

L'erreur 421 est une erreur SMTP qui indique généralement que le serveur de messagerie est temporairement indisponible ou qu'il refuse la connexion. Voici quelques causes possibles et solutions :

Causes possibles :
  1. Surcharge du serveur : Le serveur de messagerie est trop sollicité et ne peut pas traiter la demande.
  2. Blocage par le fournisseur : Certains fournisseurs limitent le nombre de connexions simultanées.
  3. Problème de configuration : Mauvaise configuration des paramètres SMTP.
  4. Filtrage par pare-feu ou antivirus : Un logiciel de sécurité bloque la connexion.
  5. Restrictions sur le port SMTP : Certains fournisseurs bloquent le port 25 pour éviter le spam.
Solutions possibles :
  1. Attendre et réessayer : Si le serveur est temporairement surchargé, il peut redevenir disponible après quelques minutes.
  2. Vérifier les paramètres SMTP : Assurez-vous que le serveur SMTP, le port et l'authentification sont correctement configurés.
  3. Changer de port SMTP : Essayez d'utiliser le port 465 avec SSL ou 587 avec TLS.
  4. Désactiver temporairement l'antivirus : Certains antivirus bloquent les connexions SMTP.
  5. Contacter le fournisseur de messagerie : Si le problème persiste, il peut être dû à une restriction imposée par votre fournisseur.
Répondre